封面新闻记者 朱珠
近年来,黄金消费的火爆现已“席卷”到年青集体,但这个集万千宠爱于一身的新“出资品”,却让不少人感到头疼。3月7日,有顾客向记者表明,自己花1.3万多元买的金手镯,实践称重只值8000多元,才发现自己购买的是“一口价”黄金。
中消协发布的2023年相关投诉状况就发表,“一口价”黄金计价形式不透明登上了投诉热榜,成为典型事例。尽管维权者许多,3月7日,记者造访成都多家线下金店看到,“一口价”黄黄金饰品品并未显着标示克重,店员也表明“一口价”不能称重。
《2023年全国消协安排受理投诉状况剖析》中黄金消费成为投诉热门
“一口价”究竟合理吗?相关部分工作人员奉告记者,黄金只需明码标价,并契合规则就能够合理售卖,但出售员成心隐秘、诱导消费则可投诉。
1.3万金手镯只值8000多元?
“一口价”黄黄金饰品品计价是个谜
今年春节前,家住海南陵水的王女士预备添加新首饰,所以在一家名为香港金六福珠宝的店肆购买了一款标价为13579元的金手镯,经过原有手镯加价5500元置换而来。当她高高兴兴买回家后,家人让她称重才发现,该手镯分量为14.7克,假如依照其时黄金550元/克左右的价格核算,该手镯仅值8000多元。
“我这才知道,自己买了‘一口价’黄金,在购买之时,店员没有任何提示,没奉告产品克重,反复强调这13579元的手镯很保值,今后还能够恣意换黄金首饰”。随后,王女士想要退款,可是遭到了店员回绝。经过屡次洽谈,店员才表明能够付出2500元的折旧费置换相同克重的黄金首饰。
事实上,跟王女士有相同阅历的人还有许多,交际渠道上“一口价”维权事例不计其数。许多顾客都以为,购买黄金首饰前并不知道计件黄金(“一口价”黄金)和计克黄金的差异,经过商家的引荐,就成了花近两倍价格购买黄金的“大冤种”。
交际渠道上许多顾客吐槽“一口价”黄金
记者问询了不少顾客关于购买“一口价”黄金的情绪,也有不同的声响呈现。
“之前由于定价黄金样式美观,就会购买”,李先生表明,但了解到“一口价”价格不透明后,购买黄金都会提早做功课,只购买克重黄金。别的一名顾客覃女士则奉告记者,假如样式美观,会为“一口价”黄金买单,买黄黄金饰品品是出于装修视点,不是出资视点,假如想出资会直接买金条。
线下店肆“一口价”畅销
无克重、不称重成为职业“潜规则”
3月7日,记者造访了成都线下部分金店,尽管黄金价格在前一日涨幅较大,但每家金店的饰品定价有所不同,价格从500元到600多元一克不等。坐落春熙路的老凤祥金店内,正午就有不少顾客正在选购黄黄金饰品品,由于遇到3·8妇女节,店员表明扣头较大。
记者发现,店员第一时间就带记者抵达了“一口价”区域,而当记者问询一款项圈的克重时,店员称“不清楚”,并表明“一口价”饰品不能称重。另一名店员则说道:“计件黄金更合算,由于后期能够依照标签原价置换,而按克重计价的饰品假如要换款的话,则要额定添加工费。”
记者看到“一口价”黄金标签没有标示克重,出售人员回绝称重
就在该店肆邻近不到100米的六福珠宝,记者遇到了相同的状况,“一口价”黄黄金饰品品无显着克重标示、不能称重好像成为了职业界的隐形“规则”。
据我国黄金协会发布的数据,2023年,全国黄金消费量1089.69吨,同比添加8.78%。其间黄金首饰706.48吨,同比添加7.97%;金条及金币299.60吨,同比添加15.70%。国际黄金协会日前发布的《全球黄金需求趋势陈述》闪现,2023年我国国内黄金饰品消费金额达2820亿元,创前史新高,并猜测2024年黄金消费需求将坚持微弱态势。
跟着黄金珠宝首饰运用场景的日益多元化和出售途径的愈加多样化,黄金珠宝首饰消费规划不断进步。与此一起,相关投诉量也大幅添加。中消协日前发布了《2023年全国消协安排受理投诉状况剖析》其间黄金消费成为投诉热门。
其间就说到,“一口价”黄金计价形式不透明。经营者在出售时成心隐秘黄金首饰克重或置换约束条件等,存在诱导消费、价格诈骗等问题。
有明码标价可合理售卖
专家主张:买黄黄金饰品品要提早做功课
黄黄金饰品品出售价格是怎么拟定的?“一口价”又是否合理?12345热线工作人员回复记者表明,“一口价”黄金假如有明码标价,契合相关规则便是可售卖,假如顾客觉得不合理,能够购买按分量计价的黄黄金饰品品。
成都黄金工业开展促进会会长杨红在承受封面新闻记者采访时表明,黄金消费品的定价没有一致标准,“一口价”是为了价税一致,确保商家有赢利。
“黄黄金饰品品是工艺品,工艺品的内在价值里包括规划、制作,按质按品论价,现在购买黄金也成为一种爱情寄予,加上黄黄金饰品品还有出资特点,尽管出资功用闪现并不强。”杨红以为,黄黄金饰品品“一口价”是包括了规划和制作的质量水平,一起也包括了增值税、消费税等税额。顾客需求留意的是,购买黄黄金饰品品之前要做好功课,提早了解“一口价”黄金,依据自己的需求购买。
中消协主张,相关行政主管部分加强对黄金珠宝首饰商场的监督查看,严厉打击虚伪宣扬、诈骗出售等损害顾客权益的行为。一起,加强对珠宝首饰的质量安全监管,建立健全珠宝首饰的质量监测、查验检测、判定评价、追溯办理等准则,标准珠宝首饰的信息发表和标签标识,进步珠宝首饰的质量可信度和可追溯性。
“顾客在购买珠宝首饰时,应当向经营者索要正规发票、质检证书、判定证书等凭据,以便于呈现胶葛时作为依据。如发现产品存在质量问题或与合同约好不符,应及时与商家交流,如与商家洽谈宽和失利,可向消协安排投诉或向行政主管部分告发,也能够经过其他法令途径维权。”中消协相关人员表明。
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